OMNICHANNEL SOLUTION

全通道顧客互動平台,帶給消費者最佳的購物旅程!

Why Us?

 

消費者趨勢洞察

消費不再是單一的購物行為,更是消費者對於企業品牌的認同表現,從接觸品牌到認識品牌,從考慮到確認購物,如何在服務過程中提升消費者的好感及滿意度將是企業品牌經營的勝負關鍵。GURU與全球雲端通訊服務平台公司(CPaaS)的領導者Infobip合作,透過最新的MarTech解決方案去協助企業建立與消費者零距離的溝通及客戶服務。

一站式的全通道顧客互動平台

全通道顧客互動平台能夠串聯不同的平台,把顧客互動、認證、使用者安全驗證以及客服中心等功能整合至單一平台,讓企業可以透過簡易的情境式互動,協助用戶在各階段的消費旅程中以用戶偏好的平台得到快速、安全、可靠且高品質的服務體驗。

增進顧客黏著度

記錄每一次客戶的行為軌跡,全方位整合顧客資訊,精準分析數據並優化行銷流程,創造更貼近用戶的客製化體驗。

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立即體驗全通道客戶互動平台 - 請至客服洽詢留下聯絡方式

為全球雲端通訊平台公司,致力於透過簡易與情境式互動,協助企業在用戶偏好的平台、各階段的消費旅程建立緊密的用戶體驗。Infobip將全通路的顧客互動、認證、使用者安全驗證以及客服中心解決方案整合至單一平台,協助客戶與合作夥伴以快速、安全且可靠的方式,克服繁瑣的消費者溝通,專注於擴展業務、提升品牌忠誠度。

Infobip已累積超過十年業界經驗,在全球六大洲設置超過65間辦公室,提供原生技術支援,為全球超過190個國家、800家電信網路串聯70億台裝置與「萬物」。Infobip的客戶與合作夥伴橫跨各大行動電信商、通訊軟體、銀行、社群網路、科技公司、以及整合供應商等。

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