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案例分享

通過遊戲化人臉識別提升個性化的聊天機器人

人臉識別-星夢郵輪DREAM CRUISES星夢之旅邂逅美人魚

 

聊天機器人活動

星夢郵輪瞄準快速崛起的年輕消費族群,因應日益分散的消費者旅程,我們巧妙運用 Facebook 聊天機器人策略性地吸引這群緊緊與行動裝置相連的年輕人。同時,為了有效地吸引受眾的注意力,我們採用令觀眾新奇的技術,將普通的聊天互動轉變為非凡的遊戲化體驗和獎勵機制。隨著受眾隨時追求掌握即時訊息,我們透過聊天機器人提供貼心的客戶服務,並每日舉辦聊天遊戲鼓勵受眾推薦更多朋友參與,以此方式建立龐大的潛在客戶群。

成果

五天內獲得超過102,000個互動數

在6個月內處理了超過63,000個查詢

獲得超過10,000個不重複訪客

標籤

聊天機器人

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